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检测设备售后4s售后—河南检亿科技有限公司

服务口号:检亿科技4s服务和产品研制一样出色!   河南检亿科技有限公司成立于2008年,是由河南省电线电缆行业协会骨干成员企业建立的股份公司,是河南省电线电缆协会常务理事单位,是河南省电线电缆行业协会的常驻单位。公司现有员工50多人,其中电线电缆行业专家3人,高级工程师8人,专业技术人员20余人。公司从事电线电缆检测设备的研制、开发、推广与销售。公司成立以来自主研制50多种检测设备,获得专利50项,软件著作权12项,通过iso9001质量体系认证,并在2016年取得河南省高新技术企业认证,中华人民共和国增值电信业务经营许可证,郑州市电子商务示范企业,建成检测设备4s服务云平台和手机app,已为国内上千家国家质检中心、省质检院、质所、电力研究院、大学、电线电缆生产企业提供检测设备4s服务,并为其配置专业实验室,承揽了大量的重点科研项目,全国60%以上的电线电缆生产企业使用河南检亿科技有限公司(河南瑞奇质检设备研究所)的瑞奇牌检测设备。4s售后服务总则:4s售后服务是围绕整个产品交易过程而展开的配套业务,是企业树立声誉的一个非常重要环节,同时,也是一种行之有效的市场策略。一般来说,购买产品只是合作的开始,想获得更多的延续性合作共赢必须具备更优质的j9九游会老哥俱乐部交流区的售后服务。 我们坚持以“客户需求”为本,采用关注客户、服务客户、注重产品j9九游会老哥俱乐部交流区的售后服务的模式,特别注重售后细节、改进工作缺点、提高服务质量。通过优质的服务达到巩固忠诚老客户,培养更多新客户的目的。

4s售后服务:

1、保修期内,自产品验收合格之日  起严格按照双方签订合同上所承诺的保修期限提供保修,产品一律实行“三包”服务(硬件保修范围不含人为或不可抗力的因素造成的设备损害,如自然灾害、地震、雷击、虫害等)2、保修期外,提供终身维护的服务承诺;(因操作不当造成的损坏,保证提供最优惠价格的配件和服务3、培训服务,设备安装完成后,首次免费为操作人员进行现场技术培训、技术指导,直至操作人员能独立工作。质保期内可再提供一次免费培训服务签订4s服务协议的客户,在协议期内免费提供人员操作培训4、软件服务,在质保期内由于系统原因造成破坏,均免费安装或升级服务;质保期外重新安装或升级等服务,只收取适当的成本费、人工费和差旅费。

公司配备了4sj9九游会老哥俱乐部交流区的售后服务专车,针对客户提出的4s服务需求能够快速响。

响应时间:接到客户报修信息后,京津冀区域24小时内赶赴现场,其它地区48小时内赶赴现场,并在24小时内解决问题。同时,公司4s服务小组组长电话要24小时保持畅通,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援。

                                                                                                               

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